Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke obrađuje ride.ba, zašto ih obrađuje i koja prava imate. Pišemo je jednostavno i trudimo se da bude kratka.

1. Ko je ko

Luba Solutions d.o.o., Džavida Haverića 6, 71000 Sarajevo, BiH, pruža servis ride.ba. Za podatke o vozačima, vožnjama i klijentima koje unosi taxi služba, taxi služba je rukovalac, a Luba Solutions d.o.o. obrađivač koji ih obrađuje samo po njenim uputama i radi pružanja servisa. Za podatke s ove web stranice (na primjer kad nas kontaktirate) Luba Solutions d.o.o. je rukovalac.

2. Koje podatke obrađujemo

• Vozači: ime, broj telefona, podaci o vozilu (opis i registarska oznaka), status (slobodan, zauzet i slično) i interni broj.
• Lokacija vozača: geografska pozicija i smjer kretanja uređaja, i to samo dok je vozač prijavljen u aplikaciju i radi, kako bi je dispečer vidio na mapi.
• Vožnje: adresa polaska, napomena koju unese dispečer, vrijeme, status vožnje i vozač koji ju je preuzeo.
• Dispečeri: podaci za prijavu i ime korisnika.
• Kontakt: podaci koje nam sami pošaljete telefonom ili emailom pri zahtjevu za demo (ime, telefon, email, naziv službe).
• Tehnički podaci: osnovni podaci o korištenju i greškama, potrebni za rad i održavanje servisa.

3. Zašto ih koristimo

• Dodjela vožnji najbližem slobodnom vozaču i prikaz vozača na mapi.
• Prikaz statusa i historije vožnji dispečerima taxi službe.
• Održavanje, sigurnost i unapređenje servisa.
• Odgovaranje na upite i organizacija demo prezentacija.

Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglašavanje. Lokaciju vozača ne pratimo kad vozač nije prijavljen u aplikaciju.

Ne obrađujemo podatke o plaćanju. ride.ba ne prima i ne čuva podatke o platnim karticama, računima niti cijenama vožnji. Naplata se odvija isključivo između taxi službe, vozača i klijenta. Servis je namijenjen samo licenciranim taxi službama i vozačima.

4. Pravni osnov

Obrada se zasniva na izvršavanju ugovora s taxi službom, na legitimnom interesu da servis radi i bude siguran, te, gdje je potrebno, na saglasnosti. Taxi služba je odgovorna da svoje vozače obavijesti o praćenju lokacije tokom rada.

5. S kim dijelimo podatke

Podaci jedne taxi službe nisu vidljivi drugim službama. Možemo koristiti pouzdane pružaoce usluga (na primjer hosting, mape i pretragu adresa) koji podatke obrađuju samo za potrebe servisa. Podatke možemo otkriti državnim organima ako to zahtijeva zakon.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo koliko traje korištenje servisa i koliko je potrebno za svrhe navedene gore. Po prestanku korištenja, taxi služba može zatražiti brisanje svih svojih podataka, osim onih koje moramo čuvati po zakonu.

7. Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite podataka, uključujući pristup po korisničkim nalozima i ograničavanje pristupa podacima na one kojima su potrebni. Nijedan sistem nije potpuno siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu.

8. Vaša prava

Možete tražiti pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i uložiti prigovor na obradu, kao i povući saglasnost. Ako ste vozač ili klijent taxi službe, zahtjev možete uputiti i direktno toj službi. Zahtjeve šaljite na [email protected]. Imate i pravo žalbe nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka u BiH.

9. Kolačići

Ova stranica ne koristi kolačiće za praćenje ni za oglašavanje. Servis može koristiti tehnički neophodne podatke u pregledniku (na primjer za prijavu).

10. Djeca

Servis je namijenjen profesionalnoj upotrebi i ne prikuplja podatke o djeci.

11. Izmjene politike

Ovu politiku možemo mijenjati. Aktuelna verzija je uvijek na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja.

12. Kontakt

Luba Solutions d.o.o., Džavida Haverića 6, 71000 Sarajevo, BiH · [email protected] · +387 62 670 890